COMMITMENT TO QUALITY品質への取り組み
基本的な考え方
村上開明堂は、「村上開明堂グループ企業行動憲章」の中で〈安全・品質〉を筆頭に掲げており、“安全な製品を開発、サービスを提供することで、顧客・お取引先様・消費者そして広く社会の満足と信頼を獲得していく”旨を定めています。これを実現するために「グローバル品質方針」を掲げ、グローバルで「お客様第一」の製品づくりを進めています。
お客様を第一とし、オール村上で信頼される品質保証体制を作る。
※オール村上：村上開明堂グループ国内外全社
村上開明堂での品質保証
村上開明堂では、“安全”を追求するために、2つの考え方を軸として品質保証しています。
品質は工程で造り込む
『工程を良い状態に保つことであり、悪いものを作ってはいけない。次の工程に流さない』の考え方を製品設計・生産準備・生産の各プロセスに適用し、品質を造り込む活動を全員参加で実施しています。
品質ガバナンス
村上開明堂では、品質担当役員のもと、品質保証本部がグローバル全社の品質保証に関わる企画・調整・推進・監査の統括を行っています。グローバル品質方針を展開し、各関係会社が自己完結型で品質重点活動を推進します。各社の品質KPIは品質保証本部に報告され、必要に応じて監査・是正を行います。
品質マネジメントシステム認証取得
村上開明堂は、国際規格であるISO9001とIATF16949に基づいたQMS（品質マネジメントシステム）を構築し、継続的な改善に取り組んでいます。
ISO9001とIATF16949の取得状態
| ISO9001 | IATF16949 | ||
|---|---|---|---|
| （株）村上開明堂 | ミラーシステム事業 | ― | 〇 |
| オプトロニクス事業 | 〇 | 〇 | |
| （株）村上開明堂九州 | ― | 〇 | |
| （株）村上開明堂東日本 | 〇 | ― | |
| （株）エイジー | ― | 〇 | |
| Murakami Ampas (Thailand) Co., Ltd. | ― | 〇 | |
| Murakami Manufacturing (Thailand) Co., Ltd. | ― | 〇 | |
| 嘉興村上汽車配件有限公司 | ― | 〇 | |
| Murakami Manufacturing U.S.A. Inc. | ― | 〇 | |
| Murakami Manufacturing Mexico, S.A. de C.V. | ― | 〇 | |
| PT. Murakami Delloyd Indonesia | ― | 〇 | |
| Murakami Manufacturing India Private Limited | ― | 〇 | |
具体的な取り組み
品質保証活動は、「品質は工程で造り込む」の考え方の下で、製品設計～製造までの全部署一体となった活動で製品の市場で発生する不具合“ゼロ”を目指しています。
- 生産技術、品質管理、調達、製造の各部署参加でのDR・DRBFM
- 生産技術、製造、品質管理の一体活動で生産準備期間で良品条件の確立
- 製造部署は、日常管理で良品条件を維持できていることを確認
- 品質管理部署は、良品条件が管理状態にあることを監視し、是正
ステップごとの品質確認
設計、試作、生産準備、生産開始の各ステップで、関係部署が集まり、品質確認を行っています。
信頼性試験
高いスキルを有したスタッフが、高精度な試験設備を駆使して、法規や顧客スペックに対する品質評価を行います。
生産工程の完成度確認
品質担当役員以下、設計、生産技術、品質管理、生産管理、製造と関連部署すべてが参加して、生産工程の完成度を確認します。品質向上の取り組み
村上開明堂では、新入社員教育、階層別教育の中で、品質教育を実施しています。また、全社を挙げて、QCサークル活動を行い、社内報告会やグローバルQC大会も定期的に実施し、継続的な品質向上活動につなげています。
なぜなぜ分析実践研修
製造部署・品質管理部署を対象に階層別教育として実施しています。